Автомобили в продаже
Новые автомобили
Представляем выбор из 581 автомобиля в наличии
Корпоративные продажи
Предложения коммерческого транспорта, дополнительные привилегии и послепродажное обслуживание
Автомобили с пробегом
Богатый выбор автомобилей с пробегом марки «Мерседес-Бенц», а также других автомобильных марок
Автомобили AMG Performance
Динамика движения, превосходящая все ожидания!
О компании
Контакты
«МБ-Измайлово» — Ваш лучший дилер «МБ-Измайлово»!
 
 
 

Локальная мобильность

Локальная мобильность

Мы готовы прийти на помощь


Сервисный продукт «Локальная Мобильность» – это круглосуточная помощь в случае поломки автомобиля.



1.png 

Услуги в рамках «Локальной Мобильности» оказываются без взимания дополнительной платы при соблюдении условий и лимитов для владельцев всех новых легковых автомобилей марки «Мерседес-Бенц», включая автомобили Viano и V-Класс, импортером которых являлось АО «Мерседес-Бенц РУС» в течение всего гарантийного периода. Для владельцев автомобилей с датой первой регистрации в 2017г. cервисный продукт также действует в течение третьего и четвертого года эксплуатации автомобиля.



2.png
3.png
Помощь на месте поломки включает в себя затраты на перемещение технического специалиста к месту поломки и обратно, а также:
  • замена колеса либо иной мелкий ремонт на дороге (в рамках работ, описанных в руководстве по эксплуатации автомобиля);
  • доставка топлива (топливо оплачивается отдельно);
  • пуск двигателя при разряженной аккумуляторной батарее.
Если ремонт на месте невозможен, то производится буксировка автомобиля в ближайший авторизованный Сервисный центр «Мерседес-Бенц». В качестве альтернативы - в предпочтенный Вами авторизованный Сервисный центр «Мерседес-Бенц» в радиусе 50 км от места поломки.
4.png
5.png
Такси предоставляется при неисправности, устранение которой невозможно провести в ближайшие 2 часа и если место нахождения/проживания не более 200 км от авторизованного Сервисного центра «Мерседес-Бенц». При этом доступно 2 поездки (например, во время буксировки автомобиля в авторизованный Сервисный центр «Мерседес-Бенц» для комфортного сопровождения или от авторизованного Сервисного центра «Мерседес-Бенц» после буксировки до места, указанного Клиентом (например, офис, дом, гостиница и т.д.), и обратно от места нахождения Клиента до авторизованного Сервисного центра «Мерседес-Бенц» для оформления документов или получения автомобиля). Лимит услуги 1500,00 руб. (вкл. НДС) на поездку. Подменный автомобиль марки Mercedes-Benz предоставляется на срок не более трех дней, если устранение неисправности невозможно провести в день обращения и если место нахождения Клиента не более 200 км от авторизированного Сервисного центра «Мерседес-Бенц». Категория комфортности автомобиля должна быть идентична категории автомобиля Клиента и ниже, но с учетом имеющихся в наличии подменных автомобилей. Лимит стоимости в сутки с НДС зависит от категории:

Категория S (Класс S, G, GL/GLS, GLE coupe, SLS, AMG): 12 000,00 руб./день
Категория E (Класс E, M, R, GLK, GLC, V-class): 7 200,00 руб./день
Категория D (Класс C, CLK, SLK, Vito, Sprinter): 6 700,00 руб./день
Категория C (Класс A, CLA, GLA, B, Citan): 5 800,00 руб./день

*Категория подменного автомобиля может быть выше категории автомобиля Клиента. В данном случае, разница стоимости покрывается Клиентом самостоятельно.
Услуга «Подменный автомобиль» не совмещается с услугой «Авиа и железнодорожные билеты».
6.png
7.png
В случае, если вы решаете продолжить свой путь, Вам может быть предоставлена услуга «Билеты на самолет или поезд», когда устранение неисправности невозможно провести в день обращения и если расстояние от авторизованного Сервисного центра «Мерседес-Бенц» до местонахождения/проживания Клиента более 200 км. Предоставляются билеты до местонахождения/проживания для водителя и пассажиров (общее количество до 3-х человек) с лимитом не более 15 000,00 руб. (вкл.НДС) / на человека в рамках одной заявки. Обратный билет до авторизованного Сервисного центра «Мерседес-Бенц» для водителя, лимит 15 000,00 руб.(вкл.НДС) / на человека. Гостиница предоставляется на время ремонта, но не более 3-х ночей с лимитом в 15 000,00 руб. (вкл. НДС) на одного человека в рамках одной заявки за весь период проживания, если устранение неисправности невозможно провести в день обращения. Для водителя и пассажиров, общее количество до 3-х человек (включительно).
8.png
Услуги технической помощи, эвакуации или услуги мобильности доступны в Европе, Белоруссии, Украине, Казахстане. Лимит в рамках заявки не более 15000,00 руб.(вкл. НДС).

Примечание

Неиспользованный лимит. Оплата сверх лимита

Неиспользованная сумма лимита не может быть учтена в последующих заявках, услугах. Оплата стоимости услуг сверх установленных лимитов производится непосредственно исполнителю услуг в виде разницы между установленным лимитом на услугу и фактическими затратами согласно тарифам исполнителя.

Подтверждение длительности ремонта для получения услуг Мобильности

При необходимости оператор Контакт-центра «Мерседес-Бенц» может попросить документы, подтверждающие длительность ремонта и нахождения автомобиля на СТОА.
Актуальную информацию вы можете получить, позвонив по номеру горячей линии службы технической помощи «Mercedes-Benz Service24h» + 800 1 777 7777.



Зона покрытия

В Российской Федерации

Зона покрытия сервисного продукта «Локальная Мобильность» – все автодороги на территории Российской Федерации на расстоянии 200 км от городов, в которых находятся авторизованные сервисные центры «Мерседес-Бенц», включая сами города, и на расстоянии 30 км от других городов, из списка ниже:



Города, покрытые программой

> Полный список городов


Вне Российской Федерации

Вам доступны первичные и вторичные услуги на территории Европейского союза, Белоруссии, Украины, Казахстана.

Лимит в рамках заявки не более 15 000,00 руб. (вкл.НДС)



Примечание

При необходимости оператор горячей линии службы технической помощи «Mercedes-Benz Service24h» может попросить документы, подтверждающие длительность ремонта и нахождения автомобиля в авторизованном Сервисном центре «Мерседес-Бенц» .
Актуальную информацию вы можете получить, позвонив по номеру горячей линии службы технической помощи «Mercedes-Benz Service24h» + 800 1 777 7777.



Исключения из покрытия

В соответствии с Правилами оказания услуг по сервисному продукту «Локальная Мобильность» Компания не несет ответственности и вправе отказать в выполнении работ и/или оказании услуг, а также не компенсирует убытки, расходы, потери и т. п. в случаях:


— Если выполнение работ/оказание услуг затруднено или невозможно в силу ограничения доступа к Автомобилю Клиента сотрудниками Компании и/или Партнера Компании; выполнение работ/оказание услуг связано с возникновением опасности причинения вреда.
— Если после обращения Клиента в Контакт-центр «Мерседес-Бенц» нет возможности дозвониться до Клиента по указанному в учетных данных контактному телефону.
— Умышленных действий Клиента Компании, лица, допущенного к управлению Автомобилем, а также пассажиров этого Автомобиля, направленных на наступление события, явившегося причиной. Неисправности, либо при совершении или попытке совершения указанными лицами преступления или иного противоправного действия.
— При обращении лица, не являющегося Клиентом, или Клиента в следующих случаях:

  • не допущенного к управлению данным Автомобилем, не имеющего документов, подтверждающих право владения, пользования и/или распоряжения Автомобилем, а равно при отказе в предоставлении таких документов;
  • не имеющего права на управление транспортными средствами соответствующей категории;
  • находящегося в состоянии любой формы алкогольного, наркотического или токсического опьянения или под воздействием медикаментозных препаратов, применение которых противопоказано при управлении транспортными средствами.
  • — Противоправных действий Клиента, третьих лиц в отношении сотрудника Компании и/или Партнера Компании, а равно при законных требованиях уполномоченных должностных и/или иных лиц о прекращении выполнения работ / оказания услуг или об отказе от их выполнения/оказания.
    — Обращения Клиента при нахождении Автомобиля вне зоны покрытия Программы и при отказе Клиента оплачивать необходимую услугу.
    — Использования Автомобиля в соревнованиях, испытаниях или для обучения вождению.
    — Сдачи Автомобиля в аренду, прокат или залог, если иное не установлено дополнительным соглашением Сторон.
    — Нарушения Клиентом Компании или иным лицом правил эксплуатации Автомобиля, в том числе использования технически неисправного Автомобиля, Автомобиля, не прошедшего
    государственный технический осмотр в установленном порядке, нарушения правил пожарной безопасности, правил перевозки и хранения огнеопасных и взрывоопасных и иных опасных веществ и/или тяжеловесных грузов и предметов, требований безопасности при перевозке грузов.
    — Последствий воздействия температуры, осадков или иных природных явлений, исключающих нормальную жизнедеятельность, и иных обстоятельств непреодолимой силы.
    — Воздействия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения.
    — Военных действий, маневров или иных военных мероприятий, гражданской войны, народных волнений всякого рода или забастовок, конфискации, изъятия, реквизиции, ареста или уничтожения Автомобиля по распоряжению государственных органов.
    — Компания оставляет за собой право отказать Клиенту в оказании услуг по Программе в случае, если последующая поломка Автомобиля Клиента будет вызвана невыполнением ранее предоставленных и зафиксированных в заказ-наряде рекомендаций.


    > Скачать полные правила Программы


    [1] Услуги в рамках сервисного продукта «Локальной Мобильности» оказываются без взимания дополнительной платы, для владельцев всех легковых автомобилей марки «Мерседес-Бенц», включая автомобили Viano и V-Класса, импортером которых являлось и является АО «Мерседес-Бенц РУС», в течение всего гарантийного периода, а для владельцев автомобилей, проданных в 2017г. сервисный продукт также действует в течение третьего и четвертого года эксплуатации автомобиля.



    Если что-то случилось...

    10.jpg

    Служба технической помощи на дороге Mercedes-Benz Service24h моментально позаботится о решении проблемы. После нажатия кнопки «Me» Ваш автомобиль установит голосовую связь с горячей линией Mercedes-Benz Service24h и передаст данные о Вашем местоположении, а также всю необходимую информацию о состоянии автомобиля, после чего служба Service24h незамедлительно постарается прийти к Вам на помощь. Звонок бесплатный.


    Получите индивидуальное предложение
    Специально для Вас мы готовы улучшить любое предложение! Вы можете связаться с нами по телефону +7 (495) 660-00-00 или оставить заявку, заполнив форму. Наш менеджер свяжется с Вами.
    Кредит Mercedes-Benz Кредит Mercedes-Benz
    Мы возьмем на себя все хлопоты по оформлению документов и подберем нужный автомобиль.
    Корпоративным клиентам Корпоративным клиентам
    Наши менеджеры всегда помогут Вам сделать правильный выбор по приобретению или эксплуатации Вашего парка автомобилей.
    Автомобили с пробегом Автомобили с пробегом
    Воспользуйтесь поиском для просмотра предложений или сдайте автомобиль по Трейд-ин.
    Кредит Mercedes-Benz Кредит Mercedes-Benz
    Мы возьмем на себя все хлопоты по оформлению документов и подберем нужный автомобиль.
    Корпоративным клиентам Корпоративным клиентам
    Наши менеджеры всегда помогут Вам сделать правильный выбор по приобретению или эксплуатации Вашего парка автомобилей.
    Автомобили с пробегом Автомобили с пробегом
    Воспользуйтесь поиском для просмотра предложений или сдайте автомобиль по Трейд-ин.
    Спецпредложения
    МБ-Измайлово снова с Вами!
    Онлайн бронирование
    При онлайн бронировании автомобиля Mercedes-Benz до 31 мая 2020 года мы гарантируем вам подарок*
    Войдите в зону комфорта
    Специальные условия кредитования для Sprinter Tourist
    Как к нам проехать
    Адрес:
    143912, Горьковское шоссе, 1 км от МКАД
    Телефон: +7 (495) 660-00-00
    Сайт: sales.mercedes-izmaylovo.ru
    Свяжитесь с нами в соцсетях:

    Запись на тест-драйв

    Просто оставьте нам свои данные, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

    Имя*
    Телефон*
    E-mail
    Комментарий

    Уточнить стоимость

    Просто оставьте нам свои данные, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

    Имя*
    Телефон*
    E-mail
    Комментарий

    Получить индивидуальное предложение

    Просто оставьте нам свои данные, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

    Имя*
    Телефон*
    E-mail
    Комментарий

    Обратный звонок

    Просто оставьте нам свои данные, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

    Имя*
    Телефон*
    Комментарий

    Форма заявки из калькулятора Trade-In

    Просто оставьте нам свои данные, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

    Имя*
    Телефон*
    E-mail
    Марка автомобиля*
    Модель автомобиля*
    Год выпуска*
    Поколение модели*
    Модификация*
    Кузов*
    Уровень оснащения*
    Пробег (в километрах)*
    Среднерыночная цена (на момент запроса)*

    Запрос на понижение цены

    Просто оставьте нам свои данные, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

    Имя*
    Телефон*
    E-mail
    Автомобиль*
    Текущая цена на автомобиль*

    Заявка на кредит

    Просто оставьте нам свои данные, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

    Имя*
    Телефон*
    E-mail
    Комментарий

    Отправить комплектацию на E-mail

    Ваш E-mail*
    vk_dark Ресурс 2 Ресурс 1 Ресурс 2